F.A.Q. = foire aux questions

Non le déplacement, conseil et devis sont gratuits et sans engagements

Oui dans le cadre de notre police d’assurance chez Axa vous bénéficiez de 3 types de garanties :

• La garantie de parfait achèvement au titre de laquelle le professionnel doit réparer les dommages survenus dans l’année qui suit la réception du chantier ou les dommages apparents lors de la réception.
• La garantie de bon fonctionnement des équipements (appareils sanitaires, radiateurs, robinetterie…) qui peut être activée dans les 2 ans qui suivent la réception des travaux.
• La garantie décennale qui couvre pendant 10 ans les malfaçons sur la construction.

Veiller à bien demander l’attestation en cours de validité avant le début des travaux.

Du « simple dépannage » à la rénovation complète d’appartement de plus de 200m² nous sommes polyvalents. Nous rénovons entièrement un logement du sol au plafond (électricité, carrelage, cloisons, peinture, salle de bain, cuisine, parquet). Ouverture mur porteur avec pose d’IPN

Nous effectuons aussi la rénovation de cage d’escalier, les ravalements, les travaux d’accès difficiles à la corde, le débarras de cave…

Des plateformes professionnelles (plateforme du bâtiment, Point P, Cédéo, Rexel…) ou des surfaces accessibles aux particuliers (Lapeyre, Leroy Merlin, Ikea…)…également des magasins en ligne

Un acompte au démarrage en général 30 à 40%

Une ou plusieurs situations (suivant la taille du chantier) en cours de travaux

Un solde à réception

Nous établissons un devis qui une fois signé devient un contrat entre les 2 parties et décrit les travaux et leur prix.

Le devis est donc un élément essentiel qui doit être signé, daté et le plus détaillé possible afin  d’éviter tous litiges

Nous établissons un PV de réception daté, avec ou sans réserves, qui est le point de départ de la garantie

Vous pouvez regarder nos avis google laissés par d’anciens clients

Vous pouvez également sur demande nous retrouver sur des chantiers en cours de réalisation afin d’être rassuré

Vous pouvez enfin nous rencontrer dans nos locaux à Pantin

Regardez aussi l’ancienneté de l’entreprise : nous existons depuis près de 17ans !

Chaque entreprise établit ses tarifs dans une fourchette du marché en fonction de ses couts propres et de sa marge à réaliser

Nous ne prétendons pas être les moins chers mais ne sommes pas les plus chers non plus

Nous sommes réactifs devis réalisé en général sous 48 à 72H

Nous sommes à l’écoute du client et essayons de nous améliorer en permanence

Bien sûr !

Sans indication de votre part nous établissons un devis avec des matériaux/prix de base et nous l’indiquons clairement (exemple : carrelage à 25€/m²)

Si vous choisissez un matériau moins cher il y aura une moins-value à appliquer sur la fourniture uniquement

Si vous choisissez un matériau plus cher il y aura une plus-value à appliquer sur la fourniture uniquement

Evidemment et cela est fortement conseillé pour les chantiers importants :

1 réunion chaque semaine ou toute les 2 semaines suivant votre convenance

Nous indiquons une durée de chantier sur le devis

Nous faisons notre maximum pour respecter le temps imparti

Il peut toutefois y avoir des imprévus faisant dépasser ce délai : choix des matériaux par le client, retard fournisseur, travaux supplémentaires, intempéries (travaux en extérieurs), situations exceptionnelles (Covid…)

Paris et région parisienne

Nous travaillons pour des particuliers, des syndics, des institutionnels, des architectes…